개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리자

담당자: 신지수

문의: 카카오 채널(https://pf.kakao.com/_Rpsxhn)

2. 수집하는 개인정보 항목

서비스 운영에 필요한 범위에서 다음 정보를 수집·저장합니다.

• 계정: 이메일, 이름, 비밀번호(해시), 역할, 열람 만료일, (선택) 결잠봇 일일 사용량 한도
• 이용 기록: 일과 계산 저장값, 자가진단 답변·점수·유형, 결잠봇 질문·답변·거절 여부·사용량 집계
• 인증: 로그인 세션 유지에 필요한 정보

3. 수집·이용 목적

• 회원 식별, 로그인, 권한·만료 관리
• 일과 계산, 자가진단, 결잠 백과, 결잠봇 등 서비스 제공
• 상담사·관리자의 대화 기록 열람(부여된 역할에 한함)
• 일일 사용량 한도 관리, 부정 이용 방지, 서비스 개선

4. 처리 위탁·외부 처리

서비스 운영을 위해 아래와 같이 외부 사업자를 이용할 수 있습니다. 이 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.

• 인프라: 클라우드 호스팅·데이터베이스 제공업체
• 인공지능: OpenAI(결잠봇 답변 생성 시 질문·맥락 처리)

5. 보유 및 파기

개인정보는 이용 목적 달성 또는 계정 유지 기간 동안 보유하며, 삭제·탈퇴 요청이 있으면 지체 없이 파기합니다.

카카오 채널로 삭제·정정 등을 요청하시면 통상 30일 이내에 처리합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 보관할 수 있습니다.

6. 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우 등 예외가 있을 수 있습니다.

7. 이용자 권리

이용자는 본인 정보의 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 앱에서 제공하는 자가진단·대화 기록 삭제 기능을 이용하거나, 문의 채널로 요청할 수 있습니다.

8. 아동 관련

본 서비스는 보호자·수강생 등 성인 이용자 계정을 전제로 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 결잠봇 등에 아동·보호자의 실명·연락처 등 식별정보를 입력하지 않도록 안내합니다.

9. 방침 변경

본 방침을 변경하는 경우 서비스 내 게시로 알립니다. 중요한 변경이 있으면 합리적인 방법으로 추가 안내할 수 있습니다.